Hiện nay, các nhà mạng đã triển khai rất nhiều dịch vụ khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Tổng đài hỗ trợ là thành phần không thể thiếu khi các nhà mạng cung cấp dịch vụ của mình, tất cả những điều người dùng thắc mắc đều có thể gọi đến tổng đài để hỏi. Sự nhiệt tình và tính chính xác của các tổng đài viên khi giải đáp thắc mắc của mọi người là điều tạo nên sự thành công của các tổng đài mạng ngày nay. Tuy vậy nhưng vẫn có nhiều người chưa biết đến tổng đài mạng và không biết số của các tổng đài là gì. Hôm nay chúng tôi sẽ giúp các bạn tìm hiểu về số các tổng đài Viettel, Mobi, Vina nhé.
Các số tổng đài Viettel, Mobi, Vina
- Tổng đài Viettel
- Số tổng đài 1900 8098: hệ thống chăm sóc khách hàng duy nhất của Viettel
- Số tổng đài 1900 8198: tư vấn, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ di động, Dcom, Homephone (Nhánh 1); về dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Nhánh 2)- Cước gọi nội mạng: 100 VNĐ /phút.
– Cước gọi ngoại mạng: 1.000 VNĐ/phút.
- Số tổng đài 1800 8198: tổng đài trả lời về thông tin của các sản phẩm/dịch vụ (N1); báo hỏng dịch vụ (N2, N3). Miễn phí với tất cả các thuê bao nội mạng và ngoại mạng.
- Số tổng đài 1789: hỗ trợ về đại lý, điểm bán của Viettel
- Số tổng đài 1900.8099: hỗ trợ thông tin về các dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.C15
– Cước phí nội mạng : 200 VNĐ/phút
– Cước phí ngoại mạng: 1.000 VNĐ/phút.
- Số tổng đài 1222: tổng đài quà tặng âm nhạc, không hỗ trợ các thuê bao ngoại mạng
- Số tổng đài 19008062: giải đáp thông tin về nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh.
– Cước phí nội mạng: 500 VNĐ/phút
– Cước phí ngoại mạng: 1.000 VNĐ/phút.
- Số tổng đài khu vực:Miền Bắc: 0989.198.198Miền Nam: 0983.198.198
- Số tổng đài 9198: tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác
2. Tổng đài Mobi
- Số tổng đài 9090: giải đáp thắc mắc về các vấn đề tài khoản, gói cước, dịch vụ, miễn phí với các thuê bao trả sau, thuê bao trả trước mất phí 200 đồng/phút.
- Tổng đài 18001090 (Miễn phí): chỉ hỗ trợ các khiếu nại qua việc trả lời tự động, hướng dẫn những vấn đề cụ thể
- Số tổng đài Mobi 9393 (Miễn phí): áp dụng cho khách nước ngoài đang sử dụng thuê bao Mobifone tại Việt Nam
3. Tổng đài Vina
- Số tổng đài 18001091: tự động trả lời về thông tin các gói cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình CSKH,…, phục vụ 24/7
- Số tổng đài 9191: Hỗ trợ khách hàng trong nước khi mất SIM, mất máy, giải đáp về các dịch vụ khác
– Cước phí: 200 đồng/phút với thuê bao trả trước, miễn phí với thuê bao trả sau
- Số tổng đài 9192; Hỗ trợ khách hàng nước ngoài về các sản phẩm dịch vụ bằng 4 thứ tiếng: Anh, Hoa, Hàn Quốc, Nhật Bản
– Cước phí: 200 đồng/phút với thuê bao trả trước, miễn phí với thuê bao trả sau
- Hotline – số tổng đài VNPT Hà Nội – 0912481111
- Đường dây nóng – số tổng đài tại Hồ Chí Minh – 0918681111
- Trung tâm hỗ trợ khách hàng – Số tổng đài VNPT tại Đà Nẵng – 0914181111
Trên đây là danh sách các tổng đài của 3 nhà mạng Viettel, Mobi và Vina mà mọi người có thể tham khảo và sử dụng khi cần thiết. Ngoài ra, nếu bạn đang có nhu cầu chuyển mạng giữ số thì hãy tìm hiểu qua bài viết Chuyển mạng giữ số Vina, Viettel, Mobi.
